Référence de l'offre
MG2413

Chargé(e) du support produit service client H/F

Venez prendre part au projet d’une grande entreprise, où vous pouvez vous challenger chaque jour. Si vous connaissez l’agroéquipement/machinisme avec une expérience en service client et que vous parlez anglais, vous êtes la personne idéale ! Autonomie, responsabilités et évolution possible à l’international riment avec ce poste.

Soyez leur pièce centrale ! Postulez au poste de Chargé(e) du support produit service client H/F au sein du groupe Maschio Gaspardo.

Le groupe MASCHIO GASPARDO, fondé en 1964 par Egidio Maschio, est un groupe international leader dans la production d'équipements.

Grâce aux acquisitions et à la croissance de son réseau de vente, le groupe propose désormais une gamme complète d'équipements pour répondre à tous les besoins des agriculteurs. La gamme de produits comprend des broyeurs, des charrues, des décompacteurs, des équipements de travail du sol, des fraises rotatives, des herses rotatives, des semoirs de précision, des semoirs à céréales, des semoirs combinés, des épandeurs d'engrais, des atomiseurs, des pulvérisateurs, des faucheuses et des presses à balles rondes à chambre fixe ou variable.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons le futur :

Chargé(e) du support produit service client H/F

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Vos missions

Rattaché(e) au responsable technique et pièces, vous aurez pour principales missions : 

  • Vous assurez l’assistance technique : Prendre en charge et orienter les concessionnaires dans leurs demandes concernant les requêtes. Les assister dans le diagnostique. Fournir également les renseignements sur les réglages de bases
  • Vous réalisez les remontées usines : Collecter et structurer les informations provenant du réseau de concessionnaire dans l’optique d’informer et échanger avec les bureaux d’études Maschio
  • Vous diffusez les informations : Collecter les informations techniques via les différents canaux et les diffuser aux inspecteurs et réseau sous forme de note techniques
  • Vous développez la compétence technique réseau : Réaliser des supports de formation et des formations à destination du réseau
Votre profil

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire orienté service à la clientèle. Vous souhaitez mettre en avant vos connaissances techniques en agroéquipement et/ou développer vos compétences en machinisme.

Vous serez impliqué(e) dans une mission qui exige rigueur, organisation, dynamisme et gestion des priorités, vous avez le sens du service client.
Vous savez faire preuve d'écoute, d’adaptabilité et d’assurance.
Vous savez travailler aussi bien en totale autonomie mais aussi en équipe.
La maîtrise du français et de l’anglais, des outils informatiques et une aptitude à se déplacer régulièrement sur une période seront indispensables. Et si vous parlez Italien, vous êtes la perle rare !

 

Conditions :

CDI – poste basé à l’idéal à Beauvais, Possibilité néanmoins de home office si le lieu d’habitation est basé sur les Hauts de France, Normandie ou le Grand Est

 

Adressez-nous votre candidature au plus vite ! (CV, lettre de motivation) sous la référence MG  2413 à 

MG Consultants 

À l’attention de Mr Olivier CLAUX

contact@mgconsultants.com 

  09 83 38 07 00

Vos consultants
Olivier CLAUX
Annabelle JAUSEAU
Olivier Claux et Annabelle Jauseau
Mgconsultants - candidature spontanée

 

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